Prato Seguro
Como excluir sua conta
Aqui estão os caminhos oficiais para excluir sua conta no Prato Seguro, tanto no aplicativo do cliente quanto no aplicativo empresarial.
Aplicativo Prato Seguro Cliente
Conta do cliente
- 1
Abra o app Prato Seguro Cliente e faça login com a conta que deseja excluir.
- 2
Acesse Perfil e depois Configurações.
- 3
Toque em Excluir conta.
- 4
Confirme a exclusão no alerta final.
- 5
Depois da confirmação, a conta deixa de poder acessar o app e os dados vinculados entram no fluxo de remoção definido pela plataforma.
Aplicativo Prato Seguro Empresas
Conta empresarial
- 1
Abra o app Prato Seguro Empresas e faça login com a conta que deseja excluir.
- 2
Acesse a aba de conta e entre em Configurações.
- 3
Toque em Excluir conta.
- 4
Confirme a ação no aviso final para remover a conta empresarial.
- 5
A exclusão remove o acesso da conta e também solicita a remoção no Firebase Auth e no backend.
Importante
A exclusão é uma ação sensível. Em fluxos ligados a pedidos, avaliações, histórico financeiro, vínculos sociais e autenticação, parte dos dados pode ser removida e parte pode ser anonimizada para preservar integridade operacional, segurança e obrigações legais aplicáveis.
Precisa de ajuda?
Se você não conseguir acessar o aplicativo
Caso tenha perdido acesso à conta e precise de suporte para orientação sobre exclusão, use os canais oficiais disponíveis na plataforma e no atendimento da empresa.